Studiare, documentarsi, incontrarsi. Indagine sull'utenza delle biblioteche dell'Università di Bologna

Alma Mater Studiorum, Università di Bologna (2006) Studiare, documentarsi, incontrarsi. Indagine sull'utenza delle biblioteche dell'Università di Bologna. A cura di: Gasperoni, Giancarlo ; Cappello, Fanny S.. p. 95. DOI 10.6092/unibo/amsacta/2066.
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Abstract

Nel 2004 il Sistema bibliotecario, in collaborazione con l'Osservatorio statistico, ha effettuato una rilevazione sulla soddisfazione degli utenti tramite questionario-intervista. L'indagine è stata condotta nelle otto biblioteche centralizzate della sede di Bologna e in quattro delle maggiori biblioteche di dipartimento, una per ognuna delle aree disciplinari dello SBA (biosfera, scientifico-tecnica, sociale e umanistica). Allo scopo di raccogliere le valutazioni di un campione rappresentativo dell'utenza delle dodici biblioteche nel medesimo periodo di calendario, la rilevazione è stata interamente condotta nella settimana compresa fra il 22 ed il 26 novembre 2004. Il questionario di indagine, predisposto dallo SBA, è stato somministrato e compilato direttamente dai rilevatori (intervista face to face). Complessivamente, sono state effettuate nei 5 giorni della rilevazione oltre 3.600 interviste, a fronte di un'utenza giornaliera che nelle biblioteche interessate è stimata prossima alle 2.400 unità. I primi mesi del 2005 sono stati dedicati alla scannerizzazione delle schede raccolte, al successivo controllo e correzione dei risultati della lettura ottica, all'elaborazione ed alla produzione della documentazione statistica. I risultati complessivi sono stati illustrati nel corso di una conferenza stampa il 20 maggio e sono raccolti in questo rapporto, mentre quelli relativi ad ogni singola biblioteca sono stati inviati ai responsabili della struttura.

Abstract
Document type
Monograph (Technical Report)
Creators
CreatorsAffiliationORCID
Alma Mater Studiorum, Università di Bologna
Keywords
soddisfazione degli utenti, user satisfaction, biblioteche universitarie, università di Bologna, rapporti di ricerca, indagini, questionari
Subjects
DOI
Deposit date
27 Mar 2006
Last modified
16 May 2011 12:01
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